Como Proceder
Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos. A seguir, explicamos como você pode realizar sua solicitação.
Prazo para Troca ou Devolução
As peças podem ser trocadas ou devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca ou Devolução
- A peça deve estar sem indícios de uso, como manchas, odores ou qualquer sinal de lavagem;
- O produto deve estar em perfeito estado, inclusive com a etiqueta original afixada;
- A troca está sujeita à disponibilidade em estoque. Caso não haja a peça desejada, o cliente poderá optar por:
- Receber crédito na loja para compra futura;
- Trocar por outra peça disponível;
- Não realizamos troca de itens adquiridos em promoção.
Como Solicitar Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato pelos canais abaixo:
Telefone: (38) 9 9968-3391
Instagram: @paulaoliveiraloja
Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.
Informações Importantes
- O produto deve ser enviado ou entregue devidamente embalado para evitar danos;
- Após o recebimento e análise da peça, entraremos em contato confirmando a troca, crédito ou devolução.
